Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita 
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita on line dei prodotti offerti sul sito frigotecnicasrl.com e si intendono integralmente accettate dal committente al momento dell’ordine. 

Conclusione del contratto

Il Cliente, con l'invio della conferma d'ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente le condizioni di vendita generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

Gli ordini sono da intendersi subordinati all'accettazione da parte di FRIGOTECNICA SRL. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporta il numero d’ordine, data d'ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi Iva inclusa della merce ordinata, servizio di trasporto e servizi aggiuntivi, modalità di pagamento, note ed avvertenze al cliente. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente e verificato l’avvenuto pagamento, FRIGOTECNICA SRL procederà ad avviare le fasi relative alla produzione/spedizione della merce.

Il Cliente si dichiara reso edotto che le schede tecniche e le immagini relative ai prodotti possono non essere perfettamente corrispondenti alle caratteristiche reali di ogni singolo prodotto e possono differire per colore, dimensioni, prodotti accessori, imballi e caratteristiche tecniche, e pertanto, devono ritenersi meramente indicative.

FRIGOTECNICA SRL non si assume responsabilità per eventuali errori, inesattezze nel contenuto di questo catalogo o modifiche da parte dei produttori e si riserva il diritto di apportare ai suoi prodotti, in qualunque momento e senza preavviso, eventuali modifiche ritenute opportune per qualsiasi esigenza di carattere tecnico o commerciale: FRIGOTECNICA SRL si impegna ad informare il cliente su eventuali errori o cambiamenti al momento dell'accettazione dell'ordine.

FRIGOTECNICA SRL si riserva di modificare i prezzi esposti nel proprio sito in qualsiasi momento, con esclusione degli ordini già accettati dalle parti. 

Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo tra le seguenti modalità:

• Pagamento anticipato con bonifico bancario intestato a FRIGOTECNICA S.R.L.S. BANCA INTESA SAN PAOLO: AG. CALDERARA DI RENO (BO) IBAN: IT73B0306936658100000007700

Spedizione

Le spese di consegna effettuate dall'Italia continente sono pari a € 30,00 per ordini inferiori a € 244,00 Iva inclusa e gratis per importi superiori a € 244,00  Iva compresa.

Per le isole maggiori, Sicilia e Sardegna, le spese di consegna sono pari a € 30,00 + il 5% del valore degli articoli per gli ordini inferiori a € 244,00 Iva inclusa e pari al 5% del totale per gli ordini superiori a € 244,00 Iva inclusa.

Per le isole minori, ZTL o CENTRI STORICI è previsto un supplemento per la consegna: le spese di consegna saranno quantificate dal nostro servizio commerciale e solamente dopo l'accettazione di queste l'ordine sarà considerato effettivo.

La consegna si intende effettuata al numero civico del destinatario o nel diverso luogo indicato nei documenti di trasporto (d.d.t.), ma comunque al piano strada. Per lo scarico e le consegne effettuati con modalità che rendono indispensabili prestazioni eccezionali e accessorie sarà dovuto dal Cliente un corrispettivo a copertura dei maggiori costi sostenuti (ad esempio: consegne ai piani, sia superiori che inferiori, in Zona a Traffico Limitato o isola pedonale, località disagiate, isole minori o tutte le altre cause che caratterizzano consegna disagiata ed ogni altro caso di impiego eccessivo di tempo operativo). Il servizio è da richiedere al momento dell'ordine.

La merce verrà consegnata tra i 5 ed i 15 giorni lavorativi. Dopo la conferma di avvenuto pagamento verrà comunicata la data approssimativa di consegna, salvo la mancanza di responsabilità di FRIGOTECNICA SRL per le ipotesi di ritardo/mancata consegna per caso fortuito o forza maggiore (a mero titolo esemplificativo incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, e/o serrate, terremoti, alluvioni, nevicate abbondanti ed eventi similari) o per cause comunque imputabili al vettore. 

Il corriere effettua la consegna con preavviso. FRIGOTECNICA SRL non è responsabile di eventuali ritardi di consegna o oneri aggiuntivi a carico del Cliente per il caso in cui venga fornito un indirizzo incompleto o errato. La merce viaggia con regolare documento di trasporto, si intende consegnata nel luogo indicato dal Cliente all’atto della conferma d’ordine, salvo altre indicazioni.

La merce ordinata è coperta da garanzia assicurativa per tutta la fase della spedizione. E' onere del Cliente verificare, all'atto della ricezione della merce, il numero dei colli e l'integrità del prodotto. Nel caso in cui la merce all'atto della verifica con il corriere risulti danneggiata o non integra, il Cliente ha diritto di rifiutare la ricezione del prodotto e/o di indicare nell'apposita sezione del modulo del corriere, la “riserva specifica” descrivendo il danno e comunicandolo entro 1 giorno lavorativo a FRIGOTECNICA SRL a mezzo e-mail a info@frigotecnicasrl.com, possibilmente inviando delle foto. In difetto di tempestiva contestazione non verranno accettate contestazioni inerenti la non integrità dei prodotti consegnati.

Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il Collo con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il collo e avvisare immediatamente FRIGOTECNICA SRL dell'accaduto con una delle seguenti modalità:

• email: info@frigotecnicasrl.com
• PEC: frigotecnicasrl@pec.it
• Telefono: 051-728157

Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare D.D.T. (Documento di trasporto) valevole ai fini della garanzia e nei giorni successivi alla spedizione verrà inviata, tramite email, regolare fattura. 

Garanzia

I prodotti acquistati dal Cliente non consumatore (ossia in caso di acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale) sono coperti da garanzia convenzionale del produttore di 12 mesi per i difetti di di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.

I prodotti acquistati dal Cliente consumatore (ossia in caso di acquisto per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) sono coperti da garanzia legale di 2 anni per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.

In caso di difetto di conformità FRIGOTECNICA SRL provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera necessari al ripristino del prodotto rimarranno di competenza del Cliente finale che dovrà avvalersi di propri tecnici zonali di fiducia. Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna.

Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a FRIGOTECNICA SRL entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail a info@frigotecnicasrl.com, indicando il codice dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato.

Nel caso in cui FRIGOTECNICA SRL non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristino o sostituito), la stessa potrà procedere alla sua sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori a quello contestato oppure alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene. Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente è tenuto a spedire a proprie spese il prodotto difettoso presso la sede operativa del Venditore trasmettendolo a 

FRIGOTECNICA SRL, Piazza dell'unità 12 - 40128 Bologna (BO)

Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.

Nessun danno potrà essere chiesto a FRIGOTECNICA SRLper eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, se sostenuti dalla FRIGOTECNICA SRL.

FRIGOTECNICA SRL non si assume responsabilità in caso di non corretta installazione o uso improprio dei prodotti.

E’ tassativamente necessario che il montaggio e/o l‘allacciamento delle nostre apparecchiature sia effettuato esclusivamente da personale qualificato. La fattura relativa ai lavori di montaggio e/o allacciamento da parte di personale qualificato dovrà essere conservata per tutto il periodo di garanzia, poiché è determinante ai fini dell’esercizio del diritto di garanzia da parte del cliente.

Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.
La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente esemplificativo guarnizioni, lampade, vetri, manopole. 

Diritto di recesso del Cliente Consumatore

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene a mezzo raccomandata a/r da trasmettersi alla sede operativa della società FRIGOTECNICA SRL al seguente indirizzo: FRIGOTECNICA SRL, Piazza dell'unità 12 - 40128 Bologna (BO) dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura).

FRIGOTECNICA SRL provvederà al rimborso del prezzo entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento della comunicazione del Consumatore. In ogni caso, FRIGOTECNICA SRL avrà diritto a trattenere il rimborso fino alla data di ricezione dei beni o di dimostrazione da parte del Consumatore di averli rispediti.

Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. FRIGOTECNICA SRL non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.

Il diritto di recesso è escluso al verificarsi di almeno uno dei seguenti casi:

a) mancanza dell'imballo originale;

b) assenza di elementi integranti del prodotto (es. manuali, accessori e in generale condizioni differenti in cui erano stati consegnati);

c) danneggiamento del prodotto (es. prodotti non sostanzialmente integri, usati o che presentino, difformità, deterioramenti, segni di usura e/o alterazioni di qualsiasi tipo)

d) acquisto di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente.

Il Cliente non consumatore NON ha diritto di recesso. 

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Bologna.presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Bologna.